C’est pas sérieux. Le chef d’atelier est en vacances et il a fallu que j’appelle 4 fois avant d’avoir un technicien qui le remplace au téléphone. Ce n’est pas ce que Suzuki nous a vendu en achetant deux véhicules.
Résultat : pas de prochaine Suzuki.
Client déçu du service. Un client en panne est un client stressé . Alors pensez-y !
Et faites un effort pour le gérer.
Sans rancunes .
Je viens d'acheter ma swift avec Tom. Tout s'est très bien passé, la communication est parfaite, les délais ont été respectés et il a été arrangeant. Je recommande !
A voir le suivi par la suite et le garage...
Très bon concessionnaire, professionnel, de bons conseils, ne pousse pas a depenser plus quand ce n est pas nécessaire. Bon garage pour le suivi et réparation des vehicules. Belle équipe....
Très heureuse d’avoir trouvé ce garage. L’équipe est accueillante, bienveillante et professionnelle. Tout est fait avec soin. Merci pour tout, je sais que ma voiture est entre de bonnes mains.☀️
Je modifie mon avis après que la personne avec qui j’ai été en contact a fait le nécessaire pour clarifier la situation et je l’en remercie.
Ancien avis
( J’ai rarement été aussi mal accueilli et victime de discrimination parsque mon véhicule n’a pas été acheté dans le réseau Suzuki France ( je précise, le véhicule a été acheté en France via un mandataire de l’automobile).
Venu pour un problème sur mon véhicule au niveau de l’assise du fauteuil (jeu de haut en bas + bruit de couinement). Dès lors que la personne a vue que le véhicule été en importation elle m’a clairement fait comprendre que je n’étais pas le bienvenue et qu’il y avait un problème!!! ( véhicule acheté en novembre 2023 neuf donc qui est sous garantie ). La personne a créé un dossier mais a bien fait le nécessaire pour que la garantie ne passe pas en jouant sur les mots…
Je déconseille fortement cette concession et je laisse les personnes se faire leur propre avis. )
C'est pas la première fois et on est très mal reçu je n'achèterai plus chez auto Real et pareil pour les révisions je n'y reviendrais plus, vous devriez faire prendre des cours de courtoisie et de relation client a vos employés
Tout s’est merveilleusement bien passé. Les personnes qui nous ont reçues, tant du côté commercial que du côté administratif, sont très sympathiques, à l’écoute et très compétents.
Véhicule Swift 1.2 hybride neuve :
Le véhicule met en confiance, bonne tenue de route, souple, silencieuse / bon rapport qualité prix.
Équipe très professionnelle
Chargé de clientèle et chef d'atelier attentifs au client.
Accueil désagréable on a l'impression qu'ils ont pas envie de parlé. vendeur pièces détachées catastrophique aucune connaissance et trop long sa fait 4 ans que j'achète des pièces chez eux mais il faut à chaque fois ramener la carte grise même pour le filtre a air d'une voiture . Plus de 20 ans d'expérience pour rien ?????!! C'est sa la main d'œuvre non qualifié elle fait perdre des client je travail dans le commerce et je sais très bien de quoi je parle. SUZUKI FONTAINE à éviter