Super service ! *****
Je tiens à remercier Jordane et Alison pour leur accueil chaleureux, leur grand professionnalisme et leur gentillesse.
L’ensemble des démarches ont été réalisées avec soin et efficacité.
Je suis ravie d’avoir acheté mon Ignis chez Suzuki Bellerive, je recommande cette concession !
Monsieur Julien Jourdan a été à l'écoute et de bon conseil pour ma recherche de véhicule. Celui-ci a été livré avant la date prévue.
Je le remercie pour son suivi
Nous avons été reçu par Rémi F. pour la commande de notre SWIFT....déjà en ce moment, il a été très disponible et à l'écoute. Lors de la livraison hier, il a tenu à faire cette livraison lui même alors qu'il était en week end. Nous avons énormément apprécié sa gentillesse, sa bonne humeur et son sourire. Il est super agréable et nous avons hâte de le retrouver à la visite check up du véhicule dans 2 mois :). Nous recommandons sans aucune retenue.
Le vendeur (barbu à lunettes) qui nous a accueillis pour voir une voiture a été condescendant, ironique et très désagréable. Pourtant, nous étions tout à fait corrects et n'avons pas compris. Mal luné ?
Ce qui est fou, c'est que nous l'avions déjà rencontré et qu'il nous avait fait un bon effet.
Finalement, bien que le véhicule nous intéressait, nous avons fait affaire ailleurs pour cette seule et unique raison, car le respect passe avant tout le reste.
Vendeurs très désagréable qui détruisent l’image de la marque Suzuki.
Je suis allé pour acheter des pièce pour ma suzuki vitara, les vendeurs sont hautain et désagréables ( un des vendeurs a même haussé le ton sur moi) et cela m’a de la marque et même de mon véhicule que j’avais acheté l’as bas.
Toujours bien reçu et écouté.
Les solutions techniques sont toujours bien évaluées par le chef d atelier (phillipe je crois...)
Qui en plus d être compétent sait parfaitement satisfaire le client (véhicule de remplacement ...etc).
Un vendeur très clair et très réaliste qui ne vous promet pas la lune mais vous expose clairement les faits et vous conseille ce qui est rare (david)
Bref achat entretien et réparation toujours bien passés depuis bientôt 5 ans .
Si la gamme Mitsu ou Suzuki correspond de nouveau à mes attentes je retournerai sans la moindre hésitation.
Dans le cadre d'un projet de changement de voiture, j'ai sollicité la concession Suzuki de Bernay et j'ai été en contact avec M. Lefebvre. Tout s'est très bien passé, il a été à mon écoute, m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin et s'est montré particulièrement agréable.
Je recommande cette concession, bravo et merci à M. Lefebvre.
Service commercial déplorable : 1ere visite en décembre 2018 pour un LOA pour un Vitara : remise négociée à 8%, reprise du véhicule, options etc. essai du suzuki la semaine suivante, Ok pour signer mais le commercial m'annonce que son logiciel n'est pas à jour pour valider 20000km par an, et qu'il me rappelera.... j'ai rappelé 3 fois en janvier pas de réponse et aucun rappel de la concession ! j'ai acheté un suzuki vitara neuf mais.....ailleurs !
s'ils ne veulent pas vendre c'est leur problème !