Un essai de la Swift le 13/03, une commande signée le même jour, la voiture livrée le 28/03 et déjà 500 kms au compteur le 29 ... C'est un plaisir de conduire ce petit bijou. Et cerise sur le gâteau, une écoute et un accompagnement impeccables de la prise de contact à l'aide à la prise en main, de la part de Mr Julien Jourdan. Compétent, professionnel et détenant un sens du service remarquable, je recommande vivement ce conseiller commercial et cette concession.
Juste parfait. J'ai acheté ma swift d'occasion. J'ai eu une super expérience dans cette concession. Un super suivi. La disponibilité de mes interlocuteurs.
Vraiment contente et rassurée pendant mon achat Merci à M.PENNEC pour sa patience son professionnalisme et son sens du commerce.
En tout cas je ferai le suivi de ma swift chez eux.
Je recommande fortement.
Mon garagiste depuis des années... Toujours bien reçue, un service irréprochable, hyper arrangeant et m'a toujours dépannée vite et bien quand j'avais besoin. Le seul garage où je sais qu'on n'essaiera pas de m'arnaquer.
Cela fait plusieurs années et plusieurs véhicules que nous prenons chez eux.
Le personnel est agréable honnête et arrangeant. Les prix pratiqués pour les révisions sont correct. Jamais eu de problèmes je recommande sans aucun problème
On était motivés pour commander une Swift....mais ils dormaient tous à l'heure de la sieste le nez dans leurs dossiers....je crois qu'ils ne nous ont même pas vu...! Du coup on a traversé la concession sans être dérangés...et on est repartis...pour aller acheter 1 Twingo et 1 Dacia Stepway chez Renault 👍😜
Excellent accueil, attentifs à la clientèle, gestion familiale d une concession bien agreable, surtout que l 'on est conseillé avec efficacité pour le choix d' un véhicule. Prêt en cas de livraison retardée donc ici le client est bien considéré ! Et pour finir remplacement gratuit d une petite pièce d essuie-glace arrachée lors d un lavage. GARAGE au top
1 étoile c’est déjà trop.
Je me suis fait conseiller par l’assistante à l'accueil que je pensais connaitre qui au début m'a présenté son responsable des ventes Mr DUSSERT, pour commander une swift avec une reprise.
Au moment de la commande la voiture devait arriver sous 15 jours.
J'ai appelé à plusieurs reprise cette assistante sans pour autant me passer son responsable la seule réponse que j'ai pu avoir" mon responsable c'est ce qu'il a à faire."
La seule chose que l'on me disait et que la voiture était arrivée ailleurs et qu'il fallait aller la chercher chose que j'avais valider avec eux vis à vis des kilomètres que la voiture aurait au moment de la livraison.
Je me suis permis en regardant mon bon de commande que la date de livraison n’était pas respectée et j'ai donc annulé ma commande.
Depuis je n'ai jamais eu un courrier d'excuse ou quoi que ce soit de ces deux personnes.
Je trouve aujourd'hui leurs comportements lamentables, et que vous avez bien de la chance d'avoir une marque qui tienne la route car le personnel lui ne tiens pas la route du tout.
Je ne conseil pas cette concession.
Quand je regarde les réponses que vous faites à vos clients ou prospect sur les avis je sais déjà ce que vous allez écrire. « Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir exprimé votre avis. Nous prenons compte de votre insatisfaction. La direction"
Je n'attends même pas de réponse de votre part.
Pour info j’ai fait partir un courrier à Suzuki France.
Madame TRAPPO
Equipe sympathique, sérieuse et arrangeante.
Service après-vente réactif et efficace.
J'ai acheté une Volvo d'occasion dans cette concession et je ne regrette pas de l'avoir prise chez eux.
Super concession. Je remet mon avis à jour. Toujours aussi sympa. Service irréprochable. Proposition commerciale en fonction des attentes. De quoi fidéliser les vrais clients et faire venir les clients qui cherchent la qualité.... merci Frédéric et Julien. Le mécano et madame la secrétaire. Continuez...
Service commercial déplorable : 1ere visite en décembre 2018 pour un LOA pour un Vitara : remise négociée à 8%, reprise du véhicule, options etc. essai du suzuki la semaine suivante, Ok pour signer mais le commercial m'annonce que son logiciel n'est pas à jour pour valider 20000km par an, et qu'il me rappelera.... j'ai rappelé 3 fois en janvier pas de réponse et aucun rappel de la concession ! j'ai acheté un suzuki vitara neuf mais.....ailleurs !
s'ils ne veulent pas vendre c'est leur problème !