M'ont fait remplacer un airbag pour plus de 300€ pour finalement me retrouver avec le même problème quelques mois plus tard. "Erreur" de diagnostic ou pas, je ne saurai jamais, mais tout cela sent très mauvais. Par ailleurs, accueil glacial, aucune excuse ni explication malgré le temps qu'ils m'ont fait perdre.
Extrêmement satisfaite de l’achat de ma Swift, la personne s’étant occupée de moi a pris le temps nécessaire pour m’expliquer les caractéristiques des différents modèles. Il a su me proposer plusieurs options de financement, il maîtrise son sujet. Il est réactif et à l’écoute
Grâce à ses conseils et à sa bienveillance, j’ai pris possession de ma voiture très rapidement
Bravo à lui
Le challenge a été relevé
Merci à Julien Jourdan pour son écoute et ses conseils pour notre 2ème achats d'une Suzuki.
Nous avons pris la swift. Hate de la recevoir ! Merci encore à Julien !
Trop contente d avoir la dernière Suzuki Swift!!! Un vrai coup de cœur cette voiture. Merci à Tom Cortes pour ses conseils et son professionnalisme dans le choix du modèle et encore merci pour toutes ses explications lors de la livraison. Une très belle expérience.
Nous avons eu affaire à M Julien Jourdan et nous avons été très satisfait du professionnalisme et de la disponibilité de ce dernier.
Notre voiture a été livrée en temps et en heure grâce à lui.
Nous recommandons cette concession Suzuki de Castelnau le lez .
Je me suis rendu ce matin à la concession pour un renseignement sur un besoin de réparation/pièces détachées. Je suis resté au comptoir pendant 5 mn avec des bureaux occupés autour de moi et des passages à mes côtés sans me demander si j’avais un besoin. Voyant que tout le monde était très « occupé »et surtout plongé sur leur ordinateur sans lever la tête pour croiser mon regard, je suis parti. Et croyez moi, c’est très long….5 mn…à attendre en regardant les gens vous passez devant. Pas grave, je ferais autrement…. en tant que commercial, je suis encore stupéfait de voir ce genre de pratique à la clientèle. Bon courage au responsable du site….cordialement
Accueil désagréable et hautain. Ma mère de 75 ans qui habite a mi-chemin de Grenoble et de Lyon a acheté une Swift à une concession de Lyon en Février. Le vendeur nous a dit qu'au bout d'un mois elle devait aller dans une concession (sans forcèment que ce soit celle de l'achat) pour faire une visite de courtoisie, pour des contrôles sur le véhicules et pour répondre à d'éventuelles questions sur l'utilisation de la voiture. Mon beau frère ayant un RDV sur Grenoble et comme elle ne conduit pas sur de si longues distances seule. Elle en a profité pour aller à la concession de Seyssinet avec lui. ils ont été accueillis par une femme désagréable et qui l'a prise de haut lorsqu'elle a posée des questions sur l'utilisation de fonctions de base (je rappelle elle a 75 ans donc elle ne maitrise pas les nouvelles technologies) comme la clim auto ou les essuies glaces automatiques. On lui a dit qu'elle n'avait qu'à aller la concession où elle l'avait achetée. Une chose est sûre, elle n'ira pas faire ses révisions à Seyssinet, ni acheter sa prochaine voiture là bas. Et personne de ma famille non plus. Dommage pour l'image de la marque
Excellent accueil, attentifs à la clientèle, gestion familiale d une concession bien agreable, surtout que l 'on est conseillé avec efficacité pour le choix d' un véhicule. Prêt en cas de livraison retardée donc ici le client est bien considéré ! Et pour finir remplacement gratuit d une petite pièce d essuie-glace arrachée lors d un lavage. GARAGE au top
Très bon accueil, monsieur Lauefer est de bon conseil, sans forcer la vente, a pris le temps d'être à l'écoute de mes besoins, et m'a dirigé vers le vehicule qui me convenait le mieux, tout en restant dans mon budget. Si je dois trouver un bémol, ce serait le montant de la reprise de mon ancienne voiture. Je recommande.
Très bien reçu pour l'achat de ma voiture ! Vendeur très sympa 💡
Hop 4 étoiles , la cinquième je l'aurai mise si j'avais eu la proposition d'un petit café à la signature 👍.
On chipote, on chipote mais pour 27500€, j'aurai aimé la touche en plus .
Je recommande cette concession, efficace