Un essai de la Swift le 13/03, une commande signée le même jour, la voiture livrée le 28/03 et déjà 500 kms au compteur le 29 ... C'est un plaisir de conduire ce petit bijou. Et cerise sur le gâteau, une écoute et un accompagnement impeccables de la prise de contact à l'aide à la prise en main, de la part de Mr Julien Jourdan. Compétent, professionnel et détenant un sens du service remarquable, je recommande vivement ce conseiller commercial et cette concession.
J' ai acheté une Suzuki Swift en 2024 j'ai parcouru 3300 km et le voyant vidange s' allume je vais chez Suzuki ,il me dise qu'il faut que je paye la vidange alors que normalement une vidange ce fait tout les 10000 ou 15000 préconisé par Suzuki France LA personne que j'ai chez Suzuki m'a dit que l entretien ce fait chaque année donc chaque année il faut faire une vidange même si ont à pas fait 10000 km c'est honteux quand ont achète un véhicule la vidange doit être réalisé avant de la vendre c'est pas normal que je paye la vidange après avoir parcouru que 3300km .
Acquéreur d’un Vitara allgrip « intemporel » , nous avons été conseillé et orienté par le très sympathique et très compétent Tom Cortes.
Concession agréable et bien organisée
Merci
C.Vidal
Très bonne expérience avec le conseillé Tom qui a pris le temps de bien tout expliquer lors de la livraison de la nouvelle Suzuki Swift.
Merci à lui et toute l'équipe de la concession pour sa réactivité et son professionnalisme.
Je recommande cette concession sans hésiter.
Mon garagiste depuis des années... Toujours bien reçue, un service irréprochable, hyper arrangeant et m'a toujours dépannée vite et bien quand j'avais besoin. Le seul garage où je sais qu'on n'essaiera pas de m'arnaquer.
Pour un achat d'un véhicule de seconde main, monsieur VAZE à fait preuve d'un grand sens de professionnalisme. Vendeur très agréable qui reconnaît ses clients. Nous sommes très content de notre achat et nous recommandons ce lieu pour la qualité de vente et surtout pour le vendeur !!
1 étoile c’est déjà trop.
Je me suis fait conseiller par l’assistante à l'accueil que je pensais connaitre qui au début m'a présenté son responsable des ventes Mr DUSSERT, pour commander une swift avec une reprise.
Au moment de la commande la voiture devait arriver sous 15 jours.
J'ai appelé à plusieurs reprise cette assistante sans pour autant me passer son responsable la seule réponse que j'ai pu avoir" mon responsable c'est ce qu'il a à faire."
La seule chose que l'on me disait et que la voiture était arrivée ailleurs et qu'il fallait aller la chercher chose que j'avais valider avec eux vis à vis des kilomètres que la voiture aurait au moment de la livraison.
Je me suis permis en regardant mon bon de commande que la date de livraison n’était pas respectée et j'ai donc annulé ma commande.
Depuis je n'ai jamais eu un courrier d'excuse ou quoi que ce soit de ces deux personnes.
Je trouve aujourd'hui leurs comportements lamentables, et que vous avez bien de la chance d'avoir une marque qui tienne la route car le personnel lui ne tiens pas la route du tout.
Je ne conseil pas cette concession.
Quand je regarde les réponses que vous faites à vos clients ou prospect sur les avis je sais déjà ce que vous allez écrire. « Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir exprimé votre avis. Nous prenons compte de votre insatisfaction. La direction"
Je n'attends même pas de réponse de votre part.
Pour info j’ai fait partir un courrier à Suzuki France.
Madame TRAPPO
acheter deux voiture neuves chez eux en 2 ans 2018 et 2020 avec le même vendeur parfait j'ai rien a dire sur les prestation très content de mes véhicules :D
Toujours bien reçu et écouté.
Les solutions techniques sont toujours bien évaluées par le chef d atelier (phillipe je crois...)
Qui en plus d être compétent sait parfaitement satisfaire le client (véhicule de remplacement ...etc).
Un vendeur très clair et très réaliste qui ne vous promet pas la lune mais vous expose clairement les faits et vous conseille ce qui est rare (david)
Bref achat entretien et réparation toujours bien passés depuis bientôt 5 ans .
Si la gamme Mitsu ou Suzuki correspond de nouveau à mes attentes je retournerai sans la moindre hésitation.