Un grand merci à Mr Nebout pour sa réactivité suite à une question technique concernant le Suzuki Vitara. Bravo pour votre niveau de qualité service client !
Julien a su me conseiller et m’accompagner tout au long de mon projet de location, sans pression, avec professionnalisme et disponibilité. Et ce, malgré les quelques freins administratifs.. :) merci à lui!
J’ajoute même une remise « clés en mains » avec un accompagnement et un investissement pro sans failles.
Et pour finir en beauté une Swift super agréable à conduire! :)
Je modifie mon avis après que la personne avec qui j’ai été en contact a fait le nécessaire pour clarifier la situation et je l’en remercie.
Ancien avis
( J’ai rarement été aussi mal accueilli et victime de discrimination parsque mon véhicule n’a pas été acheté dans le réseau Suzuki France ( je précise, le véhicule a été acheté en France via un mandataire de l’automobile).
Venu pour un problème sur mon véhicule au niveau de l’assise du fauteuil (jeu de haut en bas + bruit de couinement). Dès lors que la personne a vue que le véhicule été en importation elle m’a clairement fait comprendre que je n’étais pas le bienvenue et qu’il y avait un problème!!! ( véhicule acheté en novembre 2023 neuf donc qui est sous garantie ). La personne a créé un dossier mais a bien fait le nécessaire pour que la garantie ne passe pas en jouant sur les mots…
Je déconseille fortement cette concession et je laisse les personnes se faire leur propre avis. )
Vendeurs très désagréable qui détruisent l’image de la marque Suzuki.
Je suis allé pour acheter des pièce pour ma suzuki vitara, les vendeurs sont hautain et désagréables ( un des vendeurs a même haussé le ton sur moi) et cela m’a de la marque et même de mon véhicule que j’avais acheté l’as bas.
Venue pour acheter une pièce détachée, pour remplacer mon pommeau de vitesse, accueil pourri, ne m'a pas écouté, ni trouvé de solution à part comme d'habitude avec un gros chèque. Habituellement, je passe par mon garagiste, je comprends mieux aujourd'hui pourquoi mon garagiste soupire et cherche d'autres solutions à chaque fois qu'il doit les appeler.
Super concession. Je remet mon avis à jour. Toujours aussi sympa. Service irréprochable. Proposition commerciale en fonction des attentes. De quoi fidéliser les vrais clients et faire venir les clients qui cherchent la qualité.... merci Frédéric et Julien. Le mécano et madame la secrétaire. Continuez...
Très bon contact, j'ai fait faire la révision de mon Vitara des 2 ans ,très bon accueil, prix du devis respecté je reviendrai pour les autres entretiens merci